Refund policy

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un échange ou un remboursement.

Conditions de retour
- Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur état d’origine
- Le retour doit être accompagné du reçu ou de la preuve d’achat

Articles non remboursables :
- Cartes cadeaux
- Articles en promotion ou soldés (vente finale)

Procédure :
1. Envoyez un e-mail à houseofzoe@gmail.com avec votre numéro de commande
2. Nous vous indiquerons l’adresse de retour
3. Une fois l’article reçu et inspecté, nous vous rembourserons via votre méthode de paiement originale

Frais de retour :
Les frais d’expédition pour retourner l’article sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

Nous nous réservons le droit de refuser tout retour ne respectant pas ces conditions.